Envio/Rastreo de Guias

A continuación se listan los metodos y preciós de envío.

Los envio se realizan de Lunes  a Viernes.

ofrecemos envíos económicos a toda la república mexicana. Si tienes una duda envianos un correo a ventas(arroba)hetpro.com.mx 

Políticas de envío 

    - Nuestra meta es enviar tu paguete lo antes posible.
    - Te recordamos confirmar con comprobante de pago antes de las 2pm (14Hrs)
       para que el envío se procese ese mismo día, de lo contrario al dia siguente.
    - Su pedido puede cambiar a Revision de pago hasta que nos mande su comprobante.

    - Ofrecemos envíos gratis para compras mayores a $2,000.00 MXN
      para los clientes que realicen su pedido a traves de nuestra tienda virtual.
    - No aplica para otros medios de venta
    - No aplica en pedidos de productos que no manejamos en inventario.

        HetPro no se hace responsable de paquetes una vez enviados,
       ya sea por extravio o por cualquier otro motivo. 

       Para pedidos mayores recomendamos, en caso de requerirlo,
       solicitar el metodo de envio con seguro.

Metodos de Envio

• a) Recoger en Tienda en Guadalajara (Marcelino Garcia Barragan 1615-A) Horario: L-V 9 a 6 o S de 9 a 1

  b) DHL EXPRESS día siguiente hábil (Solo OCURRE, ingresar dirección de oficina en comentarios) - MXN205.00

  c) DHL todo México 1 a 3 dias (1 día (aplican restricciones)) - MXN200.00

  d) DHL Express - LatinoAmérica ((3 a 5 días hábiles)) - MXN1,100.00

  e) ESTAFETA con seguro de envío (1 a 3 días hábiles):
       - Envio por Estafeta con seguro para pedidos de          $1 a $5,000    = $299.00
       - Envio por Estafeta con seguro para pedidos de    $5,000 a $10,000  = $370.00
       - Envio por Estafeta con seguro para pedidos de  $10,000 a $20,000  = $495.00
       - Envio por Estafeta con seguro para pedidos de  $20,000 a $50,000    = $620.00
       - Envio por Estafeta con seguro para pedidos de $50,000 en adelante = $1200.00

Tiempos de entrega

       El tiempo de entrega que garantizamos depende principalmente de la garantía que ofrece DHL en su servicio.
       Las razónes por las que el paquete puede tardar o no llegar al destino son las siguientes:

       - DHL no encuentra la dirección que el cliente nos proporciona.
       - DHL perdio el paquete.
       - Ocurrio alguna desastre natural/manifestación que impidio a DHL entregar el paquete a tiempo.
       - DHL no encontro a nadie en el domicilio indicado.

       Recomendación:
       Si te urge el paquete o crees que no habrá quien lo reciba en el domicilio,
       podemos enviarlo a cualquiera de las oficinas de DHL (OCURRE) en el país.
       Favor de solicitar este servicio en las notas de tu pedido. 

Embalaje del pedido

•       Nuestra misión es empacar sus productos de la mejor forma.
        Para prevenir daños por parte de la paquetería.
•       Si tu paquete sufriera algun daño, producto del mal empaque.
        Puedes regresarlo (a cargo del cliente) y enviaremos sin costo, los productos de repuesto.